Politique de confidentialité

La Nova Scotia Hospice Care Association ( » nous « ) respecte la vie privée des familles de ses clients et des visiteurs de son site Web.

La présente politique de confidentialité s’applique aux informations personnelles que vous nous fournissez ou que nous obtenons sur nos sites web (« Sites ») et aux informations personnelles que vous nous fournissez.

Informations personnelles. Les « informations personnelles » sont des informations qui identifient, concernent ou décrivent, directement ou indirectement, un individu particulier, telles que : le nom, l’adresse, l’adresse électronique ou le numéro de téléphone.

Les informations affichées publiquement ne sont pas des informations personnelles. La présente politique de confidentialité ne s’applique pas aux informations que vous publiez en ligne et qui sont visibles par le public. Lorsque vous publiez des informations ou d’autres contenus dans une notice nécrologique, un livre d’or ou un mémorial en ligne en utilisant nos sites, ces informations ou autres contenus peuvent être consultés par n’importe qui sur Internet et ne constituent pas des informations personnelles. La présente politique de confidentialité ne s’applique pas à ces informations publiques.

Informations que nous recueillons en ligne

A travers les sites. Nous pouvons recueillir et stocker les informations personnelles suivantes lorsque vous les soumettez par le biais de nos sites. Nous pouvons utiliser ces informations à des fins commerciales typiques (y compris l’audit de nos interactions avec nos clients ou les visiteurs de notre site web, à des fins de rapports internes, ou à des fins de sécurité et de lutte contre la fraude) et comme décrit plus spécifiquement ci-dessous :

• Identifiants personnels. Nous recevons les identifiants personnels que vous nous fournissez (tels que votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre date de naissance) et nous les utilisons pour répondre à vos demandes, pour créer de nouveaux comptes de membre à votre demande, pour exécuter vos commandes de marchandises et de services, ou pour communiquer avec vous à des fins de marketing et d’information (vous pouvez choisir de ne pas recevoir de courriels de marketing de notre part à tout moment en utilisant le lien de désinscription situé dans le courriel). Nous créons également un numéro de client lorsque vous effectuez un achat afin de pouvoir vous identifier.
• Contenu du message. Nous recueillons les messages que vous nous soumettez par le biais des formulaires de contact, d’inscription et d’achat sur les sites, tels que les demandes de service à la clientèle, les messages que vous souhaitez que nous fournissions aux destinataires et les instructions de livraison. Nous utilisons ces informations pour répondre à vos demandes et les satisfaire, ainsi que pour améliorer nos sites et nos offres de services et de marchandises.
• Informations audio et visuelles. Nous recevons les photographies numériques et les fichiers audio que vous soumettez par l’intermédiaire des sites. Nous publions ces informations dans les zones publiques des sites à votre demande.
• Informations financières. Nous ne recueillons pas d’informations financières (telles que les informations relatives aux cartes de paiement et aux comptes bancaires). Les dons et les paiements pour les services sont traités par des processeurs de cartes de crédit en ligne (Stripe, Canadahelps et Eventbrite). Nous ne conservons pas les informations relatives à votre carte de paiement
• Informations anonymes ou agrégées. Nous pouvons dépersonnaliser ou regrouper les données et les utiliser et les divulguer à toutes fins commerciales.

Cookies et autres collectes automatiques par le biais des sites. Comme de nombreux opérateurs de sites Web, lorsque vous accédez à nos sites et les utilisez, nous utilisons des cookies, des données de journal et des technologies similaires pour enregistrer automatiquement des identifiants personnels (tels que votre adresse IP et les identifiants de votre appareil), des informations sur votre appareil (telles que votre type de navigateur, vos préférences locales et votre opérateur mobile) et des informations concernant votre activité d’utilisation sur les sites (telles que votre interaction avec nos sites, le lien que vous avez utilisé pour atteindre nos sites, ainsi que notre contenu et la publicité affichée sur nos sites et sur d’autres sites Web et services en ligne). Nous utilisons les données pour activer certaines fonctionnalités de nos sites, préserver vos préférences et personnaliser votre expérience lorsque vous visitez et revenez sur les sites, et pour étudier, améliorer et perfectionner l’utilisation et les capacités de nos sites, contenus et publicités.

Un « cookie » est un petit fichier de données que nous transférons à votre navigateur ou à votre appareil mobile. La plupart des navigateurs offrent des contrôles vous permettant de bloquer la réception de cookies, de les supprimer ou d’être invité à les recevoir. Veuillez noter que, si vous supprimez ou choisissez de ne pas recevoir de cookies de nos sites, la fonctionnalité des sites peut être altérée. Pour en savoir plus sur les cookies, y compris sur la manière de les gérer ou de les supprimer, visitez le site www.allaboutcookies.org.

Nous utilisons des services de publicité tiers pour diffuser des publicités en notre nom lorsque vous visitez certains de nos sites et d’autres sites web, des services de messagerie tiers pour vous envoyer des courriels d’information et de marketing, et des services d’analyse tiers pour nous aider à comprendre et à améliorer l’utilisation de nos sites et l’efficacité de nos efforts de marketing. Dans certaines situations, nous permettons aux sociétés fournissant ces services de définir et d’accéder à des cookies (et d’utiliser des outils de données similaires, tels que les  » balises pixel  » ou les  » pixels invisibles « ) par le biais de nos Sites et de nos e-mails, et ces sociétés peuvent collecter, par exemple, vos identifiants personnels (tels que l’adresse IP, les identifiants et caractéristiques de l’appareil et du navigateur, et les identifiants anonymes) et des informations sur votre appareil (telles que le système d’exploitation et les préférences linguistiques) et votre activité d’utilisation sur les Sites (telle que votre interaction avec nos Sites, le lien que vous avez utilisé pour les atteindre, ainsi que le contenu et la publicité qui y sont affichés et notre contenu et notre publicité sur d’autres sites web et services en ligne) et utiliser ces informations pour fournir des publicités sur les biens et services qui vous intéressent sur nos Sites et d’autres sites web non affiliés et/ou pour fournir des informations analytiques pour nos Sites. Des sociétés tierces peuvent également collecter et combiner des informations sur vos activités en ligne au fil du temps, sur d’autres appareils et sur d’autres sites web ou services en ligne, si ces sites web et services en ligne utilisent également les mêmes sociétés. Les informations sur les cookies et les technologies similaires placés par des sociétés tierces sur nos sites et leurs pratiques en matière de données sont présentées ci-dessous.

Conservation des informations personnelles

Nous ne conservons les informations que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées et dans la mesure où la loi le permet ou l’exige, par exemple pour nous conformer à la tenue de registres et à d’autres obligations légales. Il peut également y avoir des informations résiduelles qui resteront dans nos fichiers de sauvegarde, nos bases de données et autres enregistrements, qui ne seront pas supprimés ou modifiés, sauf conformément aux politiques de conservation.

Protection des informations personnelles

Nous employons des mesures de sécurité raisonnables pour sécuriser et protéger les informations que nous recevons. N’oubliez pas, cependant, qu’aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est sûre à 100 %.

Politique de divulgation

Nous pouvons fournir à des tiers les informations personnelles que nous recueillons (comme décrit ci-dessus) à des fins commerciales pour nous aider à vous fournir des produits et des services, notamment pour traiter les éléments suivants

les transactions, la livraison de produits à votre demande, ou pour nous aider à commercialiser des produits et services auprès de vous. Nous divulguons également des informations personnelles comme décrit ci-dessous :

Pour fournir, protéger et améliorer nos sites, marchandises et services. Nous divulguons les informations personnelles nécessaires à l’exploitation de notre entreprise, par exemple à des fournisseurs de services tiers et à des sociétés affiliées pour vous fournir des services ou traiter vos transactions. Nous exigeons que ces fournisseurs n’utilisent les informations personnelles qu’à cette fin, et nous exigeons également des garanties qu’ils protégeront de manière appropriée les informations personnelles qui leur sont confiées. Nous pouvons également accéder, conserver et divulguer des informations si nous estimons qu’une telle action est nécessaire pour protéger et défendre nos droits ou notre propriété, ou ceux d’autres personnes. Par exemple, nous pouvons fournir des informations, y compris des informations sur l’adresse IP, à nos fournisseurs de services afin de protéger les sites, notamment à des fins de détection des fraudes.

Pour se conformer à la loi et aux procédures légales. Nous pouvons accéder aux informations vous concernant, les conserver et les divulguer si la loi l’exige ou si nous pensons qu’une telle action est nécessaire, selon notre jugement, pour nous conformer à une obligation légale.

Vous pouvez partager avec des sites de réseaux sociaux. Les sites peuvent proposer des options vous permettant de partager des informations avec des sites de réseaux sociaux, tels que Facebook. L’utilisation qu’ils font des informations que vous partagez est régie par leur politique de confidentialité, et nous ne sommes pas responsables de la manière dont ils traitent ces informations.

Divulgation publique à l’aide de services non restreints. Nos sites mettent à la disposition de tous nos visiteurs des messages en ligne sur nos services publics. Comme indiqué ci-dessus, lorsque vous publiez des informations ou tout autre contenu dans les zones publiques des sites, ces informations peuvent être consultées par le public. Ces informations publiques peuvent être collectées et utilisées par d’autres personnes à votre insu ou à notre insu, et les dispositions de sécurité et autres dispositions de protection de la présente politique de confidentialité ne s’appliquent pas. En outre, n’oubliez pas que la publication de votre nom d’utilisateur ou de vos coordonnées peut entraîner la transmission de messages non sollicités de la part de personnes et d’entités sur lesquelles nous n’avons aucun contrôle. Veuillez faire preuve de prudence et de bon sens lorsque vous divulguez des informations personnelles à des services publics. Notez que nous ne pouvons être tenus responsables des publications en ligne d’un membre de la famille, d’un ami, d’une connaissance ou de toute autre personne ou entité échappant à notre contrôle. Ces activités et les publications associées sont également en dehors du champ d’application de la présente politique de confidentialité.

Liens

Les sites peuvent contenir des liens vers d’autres sites web, et d’autres sites web peuvent avoir des liens vers les sites. Sachez que nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité de ces autres sites web. Chaque fois que vous visitez un autre site web – par le biais d’un lien depuis les sites ou autrement – vous devez consulter la politique de confidentialité de cet autre site web. La présente politique de confidentialité s’applique uniquement aux informations fournies ou obtenues sur nos sites.

Pas d’utilisation par les enfants de moins de 18 ans

Les sites ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants de moins de 18 ans. Si vous êtes âgé de moins de 18 ans, vous ne pouvez pas utiliser nos sites. Si un parent ou un tuteur légal publie une entrée au nom d’un enfant de moins de 18 ans dans un livre d’or en ligne ou dans une autre section des sites, le parent ou le tuteur légal doit indiquer que cette entrée est faite au nom de l’enfant par le parent ou le tuteur légal. Il convient de faire preuve de prudence et de bon sens en ce qui concerne toute information fournie au sujet de l’enfant. Nous ne collectons pas sciemment, ne conservons pas et n’utilisons pas les informations personnelles des enfants de moins de 18 ans. Si nous pensons qu’une information a été publiée par un enfant de moins de 18 ans, nous supprimerons rapidement cette information. Les parents peuvent nous contacter en utilisant les méthodes décrites ci-dessous pour demander que les informations concernant leur enfant soient retirées de nos sites.

Notification des modifications apportées à la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. Si nous décidons de modifier la présente politique de confidentialité, un avis de modification sera publié sur les sites pendant une période raisonnable. Nous vous conseillons de consulter la politique de confidentialité de temps à autre pour vous assurer que vous êtes au courant de la version la plus récente. Soyez assuré que nous n’utiliserons les informations personnelles que conformément à la politique de confidentialité en vigueur au moment où les informations ont été collectées, à moins que nous ne recevions votre consentement.